Erro interno

erro_interno

Algo falhou do nosso lado. Não é a sua requisição.

O que aconteceu

Uma falha inesperada da plataforma. A resposta traz um requisicao_id, e é por ele que localizamos exatamente o que aconteceu.

Por que costuma acontecer

• Indisponibilidade momentânea de um componente interno.
• Um defeito nosso — se for o caso, o requisicao_id é o que nos leva até ele.

Como resolver

• Repita a requisição com a mesma Idempotency-Key: se a operação chegou a acontecer, você recebe a resposta original em vez de um documento duplicado.
• Se persistir, envie o requisicao_id para o suporte. Sem ele, não há como investigar.

Onde está o requisicao_id

{
  "codigo": "erro_interno",
  "status": 500,
  "requisicao_id": "req_01KZS2NSHET5PA34N50JJCWTXN"
}

Ramifique sempre pelo campo codigo da resposta — ele é estável. Nunca pelo texto da mensagem nem por esta URL.