Sessão de outro documento
sessao_de_outro_documento
A tela mostra um documento e o cookie de sessão aponta para outro.
O que aconteceu
O ato (assinar ou recusar) traz o documento_id que a tela exibiu, e a plataforma o compara com o documento da sessão. Eles divergiram, então nada foi registrado. O cookie de sessão é único por navegador: abrir um segundo convite substitui o primeiro, e a aba antiga continua mostrando um documento que a sessão não representa mais.
Por que costuma acontecer
- Dois convites abertos em abas diferentes do mesmo navegador — o segundo link substituiu a sessão do primeiro.
- A aba ficou aberta enquanto o signatário concluiu outro documento em outra aba.
Como resolver
- Abra de novo o link do convite deste documento e refaça a verificação por código. Cada documento se assina numa sessão de cada vez.
- Para assinar vários documentos, conclua um antes de abrir o link do próximo.
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otp_expirado— Código expiradodocumento_nao_encontrado— Recurso não encontrado
Ramifique sempre pelo campo codigo da resposta — ele é estável.
Nunca pelo texto da mensagem nem por esta URL.