Cota do plano excedida

cota_do_plano_excedida

Os documentos incluídos no plano acabaram nesta competência.

O que aconteceu

O plano inclui um número de documentos por mês. Ao passar dele, o comportamento depende do que está contratado: bloquear, ou cobrar excedente por documento.

Por que costuma acontecer

• O volume do mês passou do previsto.
• O plano está configurado para bloquear no estouro, em vez de cobrar excedente.
• A organização não tem assinatura ativa.

Como resolver

• Depois de comprar o pacote (ou trocar de plano), reenvie a mesma requisição com a mesma Idempotency-Key. Este erro não fica gravado na chave: ela é liberada justamente para que a retentativa funcione.
• Consulte GET /api/v1/uso para ver o consumo da competência atual e o histórico.
• Mude de plano, ou peça o ajuste do teto — não é preciso migrar dados nem trocar chaves.
• A cota reinicia na virada da competência.

Conferir o consumo antes de criar em lote

curl https://usesign.com.br/api/v1/uso \
  -H "Authorization: Bearer evo_sk_live_…"

Relacionados

• teto_de_excedente_atingido — Teto de excedente atingido
• saldo_insuficiente — Saldo de créditos insuficiente

Ramifique sempre pelo campo codigo da resposta — ele é estável. Nunca pelo texto da mensagem nem por esta URL.