A cobrança não pôde ser criada

falha_no_provedor_de_cobranca

O provedor de pagamento não respondeu. Nada foi cobrado.

O que aconteceu

A UseSign fala com o Asaas para criar a cobrança, e essa chamada não completou. Nada foi cobrado e nenhum cartão foi debitado — o pedido simplesmente não chegou a existir.

Por que costuma acontecer

• Instabilidade momentânea do provedor de pagamento.
• Dado obrigatório recusado por ele — CNPJ em formato inesperado, por exemplo.

Como resolver

• Tente de novo em alguns minutos. Como nada foi criado, repetir não gera cobrança dupla.
• Se repetir, escreva para contato@usesign.com.br com o requisicao_id da resposta — ele aponta direto para o registro do que aconteceu.
• Confira se o CNPJ da empresa está preenchido em Minha conta: ele é exigido para emitir a cobrança e a nota fiscal.

A resposta que a API devolve

HTTP/1.1 502 Bad Gateway
content-type: application/problem+json

{
  "type": "https://usesign.com.br/erros/falha_no_provedor_de_cobranca",
  "title": "A cobrança não pôde ser criada",
  "status": 502,
  "codigo": "falha_no_provedor_de_cobranca"
}

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Ramifique sempre pelo campo codigo da resposta — ele é estável. Nunca pelo texto da mensagem nem por esta URL.